El 18 de Junio de 2014 #twitter lanzo su servicio de anuncios promocionados en España tras varios meses de experimentación en Estados Unidos…
La carrera de Twitter por aumentar sus ingresos publicitarios es cada día uno de sus mayores problemas ya que sin rentabilidad solo venden “humo”. Si bien hay estudios que demuestran que los anunciantes de TV que interactuan con twitter incrementan en un 6,9% su efectividad, la mayoría de los clientes (76%) que usan dicha plataforma lo hacen desde móvil y deben buscar una forma de convertirlo en ventas.
Recientemente twitter ha comprado Snappy, una plataformas de vídeo para compartir además de una foto o un texto un contenido más multimedia y para poder competir con Youtube (entre otras) diferenciándose por ofrecer interactividad por parte del usuario.
Y por fin los inversores piden resultados y por eso se lanza su plataforma de anuncios que permite incluso adaptar los anuncios al clima de los que leen sus contenidos y mostrar anuncios adaptados a cualquier tipo de contexto o dispositivo comprando NamoMedia un empresa especializada precisamente en la creación de plantillas.
Sin duda los anuncios patrocinados de twitter pueden ser una excelente herramienta para incrementar las formas de dirigirte a tu público por ubicación (Céntrate en las personas en las zonas en las que haces negocios), por dispositivo (Llega a tu público objetivo en su casa en el ordenador o fuera de ella en el móvil) o por género (¿Tienes un producto o un servicio pensado para hombres? ¿O tal vez para mujeres? Llega solo a hombres o a mujeres o a los dos con la segmentación por género.)
¿Y como funciona? ¿Cuales son los precios de dichas campañas? Si bien en AGENCIA LA NAVE nuestro experto en marketing podrá elaborar un plan de social media que incluya si lo desea la contratación de estos servicios os indicamos aquí los pasos esenciales que deben conocerse.
- Selecciona tu público objetivo.
- Establece tu oferta.
- Los buenos anuncios se ven recompensados.
- Cómo se establece lo que pagas.
- Solo pagas cuando cuando alguien interactúa con tu anuncio.
Solo se te cobrará cuando alguien interactúe con tu anuncio en Twitter. Así es como entendemos una interacción en nuestros productos publicitarios: (a) pagas cuando alguien sigue tu Cuenta Promocionada o (b) por interacciones como Hacer clic, Retwittear, Responder, Seguir, Favorito (Sólo se te cobrará por la primera interacción que realice un usuario, no por las siguientes. Por ejemplo, si tu Tweet Promocionado se retwittea, cualquier seguidor que resulte de ese Retweet es gratis.)
En el fondo se trata de una subasta de anuncios y por lo tanto tu estimación del coste mensual y su alcance variará cuanto más competitiva sea tu oferta en relación con la de otras empresas que quieran mostrar anuncios a la misma audiencia, más público objetivo serás capaz de alcanzar.
Para poder decidir la audiencia adecuada (tu target) para tu negocio podrás utilizar una segmentación por palabras clave en tiempo real (permitiendo expresar el estado de animo del cliente, si es positivo o negativo) .
También podrás segmentar por intereses (twitter ha segmentado los gustos según los tweets de sus usuarios y ofrece 350 categorías de interés) o seguidores similares a @usuario1 o incluso definir tu mismo los usuarios que deben recibir dicho anuncio.
Una vez segmentados los usuarios que no siempre es una tarea fácil se puede definir el género de los clientes (por si necesitamos campañas dirigidas a un solo sexo), por ubicación (lo más útil), y por dispositivo (puede darnos pistas del poder adquisitivo o ser productivo para lanzar una nueva APP).
Antes de ponerse a escribir los tweets promocionados se debe tener claro el objetivo de nuestra campaña:
• Impulsar las visitas a tu página web y las ventas
• Impulsar las visitas a las tiendas y las ventas
• Generar clientes potenciales
• Aumentar tus seguidores de Twitter
• Aumentar el conocimiento de tu marca, tus productos o servicios
• Interactuar con tu base de clientes actual
Para impulsar una acción directa del usuario se deberá ser directo y no confundir al cliente con información adicional o multimedia e incluir una URL a nuestra promoción, oferta o web empresarial.
Para aumentar el número de seguidores, por el contrario, se debe estimular a los usuarios para que nos sigan y para ello se debe añadir fotos y mensajes que promuevan las conversaciones y valora el momento adecuado para hacerlo con ofertas exclusivas para twitter (que se sientan especiales).
¿Y como medimos la campaña? Las métricas de éxito dependerán de los objetivos de la campaña. Por ejemplo, puedes observar cosas como:
• Calidad del seguidor: ¿qué tipos de usuarios interactúan con tu cuenta?
• Tráfico: ¿has observado un aumento en las visitas a tu tienda o a tu sitio web?
• Conversión: ¿has observado un aumento en las ventas o registros para tu servicio?
Twitter (ads.twitter.com) te ofrece una herramienta de medición que te permitirá experimentar con la plataforma y mejorar el rendimiento de las campañas. En cualquier caso se trata de un servicio “nuevo” y cuyos beneficios costará cuantificar pero twitter es sin duda quien esta ofreciendo mejores resultados (mayores que Facebook) en el plan de redes de cualquier negocio y por lo tanto no debemos despreciarlo.
En AGENCIA LA NAVE creemos que despreciar las redes sociales supone no apostar por el futuro y no utilizar las herramientas innovadoras que nos ofrecer perder llegar a muchos clientes potenciales.
ADS twitter nace para funcionar en conjunción con las campañas de Facebook y con las inversiones de Google Adswords y son una forma más de promoción que llega aún más lejos: Solo pagamos si implicamos la reacción de los clientes.