La voz IP indispensable en Call Centers.

La voz IP permite ahorrar a cualquier empresa más del 50% en sus facturas en sus llamadas a móviles y a fijos y sin restricciones.

Fuente: http://www.flickr.com/photos/bytemarks/
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Todas las tarifas planas supuestamente ilimitadas no están pensadas para los call center, centros de emisión y recepción de llamadas, atención al cliente y  telemarketing y suelen tener limites de número de destinos mensuales permitidos y de hecho violar esas condiciones supone de forma inmediata que se nos facturen las llamadas a precios muy caros.

Por ello la voz IP no es por lo tanto una alternativa a dichas tarifas sino que se hace indispensable su uso para evitar los cobros extras de dichas tarifas pensadas para usos personales y para evitar el cobro del verdadero negocio de las operadoras: El establecimiento de llamada.

Fuente: http://www.flickr.com/photos/iamlonho/
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Las ofertas de las operadoras de red con establecimiento de llamada no son la opción ya que la duración media de las llamadas en telemarketing es inferior a los 40 segundos y son habituales respuestas del estilo “¿Esta el señor X? No, llamen más tarde”, “Quisiera hablar con el responsable de la empresa, ¿Me deja su número o email y le intentamos localizar a la mayor brevedad posible?”.

En el mercado de la voz IP existe una gran variedad de proveedores y no todos facturan por segundos, muchos facturan los minutos por minutos completos lo cual en el caso del marketing telefónico encarece el servicio en más de un 20% respecto a la oferta que podemos ofertar en nuestra empresa.

No hay limites, nos adaptamos totalmente a las necesidades de su negocio gracias a soluciones de voz IP creadas para usted: Configuramos para usted los teléfonos IP, establecemos el remite para que salga el número de teléfono que desee (902, fijo dedicado etc), horarios y podemos incluso definir el funcionamiento de las llamadas que no se contesten y el cliente llame a ellas: Somos especialistas en tecnología IP.

Y ¿Necesita servicios adicionales? Con la VOZ IP podemos registrar en su base de datos las llamadas realizadas, conocer quién las ha realizado e incluso grabarlas para su consulta posterior con el fin de mejorar la calidad de su callcenter o incluso la atención a sus actuales clientes.

En plena crisis económica todo ahorro de costes permitirá incrementar optimizar los gastos y dedicar una mayor parte del capital a mejorar la productividad lo cual es beneficioso para todos.

En AGENCIA LA NAVE estudiaremos su caso a medida y le ofreceremos precios para llamar sin establecimiento de llamada a fijos y móviles por menos de 3 céntimos por minuto. Consúltenos sin compromiso.

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