¿Qué sabes de la telefonía IP? Asterisk, una solución tecnológica de ahorro y globalización de tu negocio.
Hoy en día con las mejoras en las conexiones de datos y las velocidades que ofrecen las conexiones de fibra y adsl la voz ya no se transmite por canales analógicos sino que puede hacerse por Internet: Eso es la voz IP.
Asterisk es un software que puede convertir un ordenador de propósito general en un sofisticado servidor de comunicaciones VoIP. Asterisk es el líder mundial en plataformas de telefonía de código abierto, es decir, es un software que instalado en un servidor permite instalar una centralita de llamadas para el control total de toda la telefonía de una empresa y todo ello de forma personalizada.
Lanzado hace 10 años y constantemente desarrollada por la comunidad open source (código libre), Asterisk se ha convertido en uno de los servidores de comunicaciones más ricos en funcionalidades, escalables y sofisticados de los disponibles en la actualidad.
Pero ¿Que podemos hacer realmente en nuestro negocio para hacer uso de esta tecnología?¿Como podemos ahorrar? Mediante la plataforma Asterisk podemos programar numerosos servicios que pueden permitir un ahorro importante en sus llamadas pero también la implantación de muchos servicios interesantes y todo a medida del cliente.
Centralita IP
Su empresa puede querer ser global y tener números de teléfono de varias provincias para dar mayor cercanía a sus clientes o incluso de varios países. Podemos configurar a su medida la recepción de las llamadas y emisión de las mismas con locuciones personalizadas, música en espera personalizada, o incluso menús personalizados para conocer el estado de los pedidos tecleando el número de pedido, hablar con una extensión u otra, o incluso en función de dónde llame el cliente saltar a una oficina u a otra, o incluso grabar las conversaciones.
Ahorro en Telefonía por IP
Hoy en día podemos tener líneas de teléfono a costes muy reducidos sin necesidad de contratar un primario con muchas líneas entrantes en una empresa y obtener unos precios muy reducidos en las llamadas terminadas a nivel nacional e internacional. Podemos hacer un estudio personalizado a su empresa para mejorar sus costes telefónicos.
Implementación en Web de tecnología Asterisk
Podemos desarrollar servicios para validar el registros de los usuarios en una web tanto mediante perdidas con remites personalizados (para evitar los costes del SMS) como mediante VOZ con locuciones en varios idiomas (Francés, Alemán, Ingles, Español, Catalán y Japones). Mediante mensajes de voz puede también reducir sus costes a móviles y conseguir 2 céntimos por mensaje.
Marketing Voz
Podemos gestionar sus campañas de voz con anuncios sobre nuevos productos, promociones u ofertas mediante la recepción de llamadas al móvil con la posibilidad que el cliente interesado se comunique con la empresa de forma sencilla. Lo bueno de las llamadas de voz es su precio desde 2 céntimos por mensaje y facturado por duración real del mensaje.
Encuestas de VOZ
Fidelizar a los clientes es importante pero también lo es conocer su opinión sobre nuestra atención al cliente o sobre lo que piden para mejorar sus servicios. Con nuestra plataforma podemos hacer llegar encuestas con locuciones personalizadas y preguntas a su medida recibiendo una simple llamada. Además podrán valorar la atención al cliente de los usuarios.
Ahorro desde su móvil por Callback
Hoy en día lo que prima en telefonía móvil es tener una buena conexión a Internet en el móvil y en cuanto a los minutos de voz se puede ahorrar mucho instalando nuestras aplicaciones de voz que sin usar voz IP permiten llamar desde 3ct/min a cualquier destino y sin cambiar de operador y sin establecimiento de llamada.
Reducir costes para los clientes
Ofrecer atención al cliente gratuitamente a los clientes mediante un número 900/800 supone a las empresas pagar cuando llama desde móvil el cliente pagar a la empresa más de 20 céntimos por minuto mientras que con nuestra tecnología podemos implementar costes de 4 céntimos y ofrecer al cliente el mismo servicio gratuito. Agencia La Nave puede gracias a su equipo de profesionales configurar cualquier servicio telefónico que el cliente final necesite.
Evite perder clientes por no haber sido atendidos.
Cuando un cliente nos llama a la oficina y no cogemos el teléfono, ese cliente no vuelve probablemente debido al enfado de no haber sido atendido, si se le mantiene en espera y tarda mucho tampoco, por ello mediante nuestras tecnologías podemos implementar sistemas que nos informen de aquellos clientes que no fueron atendidos o incluso configurar locuciones del tipo “Si no desea esperar déjenos su nombre y su teléfono y le llamaremos lo antes posible”. ¡Todo a medida y a su gusto!
Servicios Profesionales 80X
Muchos profesionales pueden querer cobrar por atender por teléfono una llamada, por ejemplo un abogado por recibir consultas de todo tipo. Mediante nuestras tecnologías podemos entregar las llamadas en el móvil e incluso definir horarios con varios móviles alternativos y pagar al cliente una parte de lo que paga el cliente por dicha numeración.
Alertas de VOZ
Integrar la voz en sus aplicaciones de empresa puede resultar muy útil y Agencia La Nave puede ayudaros de forma clara en este aspecto. ¿Os gustaría enviar un mensaje personalizado a los clientes a su móvil o fijo informándoles que ha llegado el pedido? ¿O que se ha completado una tarea?
Lineas adicionales en la empresa
Cuando queremos tener varias lineas en la oficina emplear soluciones de voz IP solo requiere de contratar una buena conexión en un momento que tenemos conexiones de más de 50MB que pueden permitir hasta 100 lineas en la oficina con calidad. Hasta hace bien poco era indispensable contratar un canal primario y pagar cientos de euros al mes y ahora por mucho menos podemos crear una solución telefónica con números diferentes incluso de países diferentes.
Con Agencia La Nave cualquier idea que quiera hacerse mediante telefonía puede ser implementada al mejor coste y de forma totalmente personalizada. No lo dude y adáptese a los tiempos.