ESIC e ICEMD organizaron el Digital Business Summit el 6 febrero en Valencia (Parte I)

ESIC e ICEMD organizaron el Digital Business Summit el 6 febrero en Valencia, con el objetivo de disfrutar de 4 ponentes excepcionales, con sus particulares visiones sobre la economía digital, a través del modelo: 3 retos, 3 oportunidades y 3 consejos.

 

Así pues, Agencialanave.com pudo conocerlos a todos y acercarse a su experta visión de lo que les espera a las empresas en el futuro, mediante el cambio vivido por la economía digital. Hemos recopilado todas sus ponencias en dos partes.

Por orden de ponencia, presentamos a éstos 4 expertos y sus opiniones:

(Parte I)

• María González Álvarez, retail industry manager Google España
• José María Visconti, jefe de Marketing, 3M Iberia ebusiness & trade marketing –Personal. Safety Division.

(Parte II)

• Vicente Lluch, Socio director de Estragency.
• Raúl Mata, Socio fundador y presidente de eGauss Holding I+T.

 

(Parte I) ponente #1.

 Según María González Álvarez,  éstos son sus 3 retos, 3 oportunidades y 3 consejos.

 

Reto 1: “Bienvenidos al mundo multi-pantalla”.

España ya no es un país únicamente digital, sino que es más bien multi-pantalla. 1 de cada 3 españoles disponen ya de un dispositivo tablet. Además, un 50% de españoles internautas dispone de 4 o más dispositivos digitales conectados a internet en casa. Lo que supone un nuevo reto para las empresas a la hora de dar a conocer sus negocios.

Ha habido un profundo cambio en la forma de comunicarse con la nueva era digital. Un notorio cambio evidente entre los años 2005 y 2013.

Hay un cambio también en el camino a seguir dentro del proceso de compra de los productos/servicios. Hoy en día es más compleja y multi-pantalla.  Hablamos del “efecto multi-dispositivo” que representa un nuevo valor añadido al proceso de compra para las empresas.  Los diferentes dispositivos conectados deben ir apoyados entre sí para realizar la oferta de los productos.  Cada vez más los diferentes dispositivos tienen un sentido más complementario y global entre ellos. Hay  que estar preparado para este cambio.

Puede que un proceso de compra se inicie en un móvil fuera de casa, continúe en una tablet de nuestra pareja o con un amigo y termine en nuestra casa con la compra final del producto. Lo cierto que puede que no sea forzosamente en este orden, ni en un único sentido unidireccional…

De momento, la oferta de las empresas va muy retrasada frente a la nueva demanda de los consumidores multi-pantalla.

Oportunidad 1: “El 2014  es el año de los activos móviles y toca rentabilizar este nuevo canal. Desarrolla tus activos móviles”. El móvil no convierte directamente pero ofrece una nueva labor de asistencia desde tu móvil a otras plataformas de ventas.

a)      Movil Commerce (M-Comemerce)

b)      Multidispositivo

c)       Tráfico a tienda (geolocalización a tienda)

d)      Call center

 

Reto 2: El “Big Data” y la automatización permiten desarrollar nuevas herramientas del marketing, tales como:

a)      El real time biding

b)      Identificar audiencia con sus intereses

c)       Compra programática.

Oportunidad 2: El “real time marketing,  la venta programática” asociados con el mundo de la publicidad permitirán una mejor segmentación de la audiencia, con mensajes  verdaderamente personalizados a los gustos de cada usuario.

 

 

Reto 3: El consumo de redes sociales y vídeo, más alto que nunca.

Vemos a grandes rasgos una evolución positiva de la tasa de crecimiento del 16% en el 2012 al 18% en el 2013 con respecto a la mayor visualización de videos. Además, de este fenómeno en aumento, el 40% de visualizaciones de vídeos ya proviene de los dispositivos móviles.

La audiencia de YouTube ya alcanza al de las principales cadenas de TV pero la inversión de las empresas es todavía muy marginal, frente al gran potencial pendiente por explotar.

 

Oportunidad 3: Nuevas maneras de llegar a los usuarios y conseguir su engagement.

Ej.:   A través de costes bajos podemos conseguir la mejor interacción con el usuario.

 

–          Red Bull (El proyecto estratos de Red  con el salto de Felix Baumgartner. [Ver video] )

–          Las PYMES deben apostar por actividades diversas para generar marca, sin necesidad de realizar grandes inversiones. Hay que mantener un diálogo con consejos del sector de tu negocio.

 

3 consejos finales:

a)      Un mundo cada vez más multi-pantalla.

b)      Aparición del Marketing programático.

c)       Estrategia de vídeos (centrar la conversación en tu consumidor).

 

(Parte I) ponente #2.

Según José Mª Visconti, éstos son sus 3 retos,  3 oportunidades y 3 consejos:

Para comenzar Visconti se pregunta ¿Qué es el emprendimiento digital?

Para responder a la pregunta hace referencia a la cita de Plutarco: “El cerebro no es un vaso por llenar, sino una lámpara por encender”  para explicar lo que tiene de especial el emprendimiento digital.

En realidad, el mundo digital para las empresas favorece la conocida “aldea global interconectada” con más competitividad y otorga una esperanza de vida más corta a las empresas que no saben adaptarse al cambio.

Por lo tanto, el emprendimiento digital responde más bien a una imperiosa necesidad de sobrevivir de las empresas frente al cambio digital y supone éstos cambios en:

1. La producción (nuevos modelos freemium, colaboración…)
2. La comunicación  (movilidad, globalización  de territorios, de mercados y de las personas. Es un mercado de conversaciones… )
3. Lo social.

Todos los sistemas se están reconstruyendo, hoy en día, con las nuevas tecnologías.

 

¿Qué 3 retos tenemos?

Hablaremos del MDB como símbolo de esos 3 retos.

1. M: (Master) Comprender y adquirir la maestría de cómo realizar el negocio.
2. D: (Digital) ¿dónde debemos realizar el cambio y los negocios?
3. B: (Business) ¿Para qué debe servir el cambio?

 

 

 

 

 

¿Qué 3 oportunidades tenemos?

 

1. David y Goliat: Las empresas pequeñas /vs/ las empresas grandes. El tamaño de la empresa ya no condiciona tanto la posibilidad de disponer de herramientas de comunicación potentes (online) para hacer frente a las grandes empresas (con supuestamente más medios).
2. Salvar al cliente: Solucionar sus problemas de manera eficaz y global.
3. Reinventarse constantemente: Desde  el emprendimiento y para el consumidor.

 

 

 

¿Qué 3 consejos ofrecer?

1. Hace falta talento, siendo difícil de reconocerlo (“la luz que alumbra…”).
2. Hace falta pasión: Capacidad de entusiasmarse.
3. Hace falta resiliencia (*): Estamos en un entorno cambiante con un entorno digital y no hay que perder el objetivo ni el foco. Hay que ser capaces de retomar la forma original y de volver a nuestros orígenes para no desviarnos del objetivo principal de nuestra empresa.

(*) Definición según RAE, Psicol. Capacidad humana de asumir con flexibilidad situaciones límite y sobreponerse a ellas. –  Mec. Capacidad de un material elástico para absorber y almacenar energía de deformación.