El pasado viernes 21 de febrero los responsables del departamento creativo y tecnológico de Agencia La Nave asistieron a la quinta edición del iDay. Evento de Marketing Online y Redes Sociales en la Universidad de Alicante… El ambiente y los profesionales con los que tuvimos el placer de compartir conocimiento fue tremendamente positivo y motivador. Estuvimos junto excelentes emprendedores del marketing, las redes sociales, el posicionamiento en buscadores, expertos en SEO y SEM, publicidad o periodismo. El encuentro arrancó con ganas en el salón de actos de la facultad de Óptica.Puntos de vista desde Alicante, visiones desde Madrid o grandes aportaciones desde Cataluña fueron tenidas en cuenta por la mayoría de asistentes para su día a día en el trato al cliente.
 Laura Ribas, desde su perspectiva “Cómo vender con el email marketing” en lauraribas.com, dejó claro que se trata de la herramienta menos agradecida del marketing online. Además señaló la alta segmentación, la capacidad de adaptación de campañas y el hecho de saber quien clicka en este tipo de piezas hacen del Email Marketing todo un reto.  Su intervención prosiguió haciendo hincapié en el hecho de generar un gancho y credibilidad en el usuario, de tal forma que se acorte el ciclo de ventas. La clave es, sin duda, no hablar de ti sino de proporcionar contenido útil en un 80% y tan sólo un 20% para hablar de uno mismo. El hecho de adaptar tu web a tu proceso de ventas debe de ser una constante en Email Marketing. El compromiso de todo Newsletter debe ser la constancia y la identificación del problema del cliente en pocos minutos. Las llamadas a la acción y las estrategias de programación de correos, los asuntos cuidados y la existencia de una persona que se preocupe por las necesidades del cliente son fundamentales para que las relaciones electrónicas no sean tan frías.  Iñaki Tovar, desde seomental.com, nos acercó con sentido común y humor 3.0 una serie conceptos a tener en cuenta en nuestro trabajo diario con las TIC’s:
La elección de un CMS adecuado y coherente, ya sea Magento, Prestashop u otros, y una actualización constante han de caracterizar a una plataforma de gestión de contenidos en todo momento.  Técnicas como la psicología del color, el uso ya más que obligatorio del Responsive Design en proyectos online, además del uso inteligente de las Cookies de usuario, así como considerar aspectos de Analítica web como el porcentaje y la tasa de rebote, la creación de Landing pages, la administración de comentarios y testimonios, aspectos legales, marcas asociadas, evitar fugas en el proceso de compra, etc. son, hoy día, en nuestro trabajo los puntos a considerar para culminar un proyecto web creativo de éxito. Junto a ello, también señaló que la persuasión en los proyectos online juega un papel clave sobre todo en las llamadas a la acción. El uso de símbolos, botones, naturalidad en las imágenes, iconos, landings, estructuras y maquetación sencilla, optimizaciones de código, fórmulas de educación y expresión, … deberán ser tenidas en cuenta por desarrolladores y diseñadores para elaborar propuestas web sólidas y con argumentos de venta creíbles.  Finalmente, María Redondo, que gestiona el blog mariaredondo.com, comentó en su ponencia “SEO y Redes Sociales” la importancia de que nunca se concibieran separados los buscadores y la gestión de Social Media. Asimismo, expuso y debatió sobre la polémica modificación de los algoritmos de Google, que influyen directamente en el posicionamiento, rango de página y reputación de un sitio.  Una vez más, Agencia La Nave vuelve a aconsejar en todo momento el empleo de numerosas y valiosas técnicas que estos profesionales, con los que tuvimos el placer de intercambiar impresiones, señalaron aquel día para nuestro trabajo diario. Además de intentar reforzar las relaciones con los potenciales clientes a través Social Media Plan y Marketing Online y que, vayan incorporando actualizaciones adaptadas las necesidades que los algoritmos de Google exigen cada día.
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